환불 정책
최종 수정일: 2025년 11월 26일
Day100은 회원의 만족을 최우선으로 생각합니다. 본 환불 정책은 Paddle을 통해 결제된 모든 주문에 적용됩니다.
1. 환불 가능 조건
7일 이내 환불:
유료 멤버십 또는 챌린지 구매 후 7일 이내이며, 서비스를 전혀 사용하지 않은 경우(예: 챌린지 인증을 한 번도 하지 않은 경우) 전액 환불이 가능합니다.
서비스 오류:
회사의 귀책사유로 인해 서비스 이용이 불가능한 경우 기간에 관계없이 환불해 드립니다.
2. 환불 불가 조건
- 단순 변심으로 인한 요청이 구매 후 7일을 경과한 경우
- 이미 챌린지를 시작하여 인증 기록이 생성된 경우 (디지털 콘텐츠의 특성상 사용으로 간주)
- 회원 탈퇴로 인한 서비스 이용 종료 시
3. 환불 절차
환불을 원하시는 경우, help@stella-dev.org으로 아래 정보를 포함하여 문의해 주세요. Paddle 시스템을 통해 처리가 진행됩니다.
• 주문 번호 (Paddle로부터 받은 이메일에 기재됨)
• 구매 날짜
• 환불 요청 사유
4. 처리 기간
환불 요청이 접수되면 영업일 기준 3~5일 이내에 심사가 이루어지며, 승인 시 결제 수단에 따라 5~10일 이내에 환급됩니다.
문의
환불과 관련된 문의는 다음 이메일로 연락해 주세요: help@stella-dev.org