환불 정책
최종 수정일: 2025년 12월 8일
Day100은 회원의 만족을 최우선으로 생각합니다. 본 환불 정책은 Paddle을 통해 결제된 모든 주문에 적용됩니다.
1. 환불 정책
구매 후 14일 이내에 환불을 요청하시면 전액 환불해 드립니다.
2. 디지털 콘텐츠 예외
본 서비스는 디지털 콘텐츠입니다. 챌린지를 시작하면(첫 번째 챌린지 완료 시) 디지털 콘텐츠 이용이 시작된 것으로 간주되며, 이 경우 철회권(환불 권리)이 소멸됩니다. 이는 Paddle 소비자 약관에 따릅니다.
3. 서비스 오류
회사의 귀책사유로 인해 서비스 이용이 불가능한 경우, 기간에 관계없이 환불해 드립니다.
4. 환불 절차
환불을 원하시는 경우, support@stella-dev.org으로 아래 정보를 포함하여 문의해 주세요. Paddle 시스템을 통해 처리가 진행됩니다.
• 주문 번호 (Paddle로부터 받은 이메일에 기재됨)
• 구매 날짜
• 환불 요청 사유
5. 처리 기간
환불 요청이 접수되면 영업일 기준 3~5일 이내에 심사가 이루어지며, 승인 시 결제 수단에 따라 5~10일 이내에 환급됩니다.
문의
환불과 관련된 문의는 다음 이메일로 연락해 주세요: support@stella-dev.org